Pritužba pravobranitelju: Pučki ili Pravobranitelj za OSI?
Što pravobranitelj može (i ne može)
Pravobranitelj ne donosi rješenje umjesto nadležnog tijela. Može, međutim, ispitati postupanje, uputiti upozorenje i preporuku te zatražiti očitovanje — što u praksi često ubrza predmet.
Koji pravobranitelj za vaš slučaj?
| Situacija | Kome se obratiti |
|---|---|
| Imate utvrđen status osobe s invaliditetom | Pravobraniteljica za osobe s invaliditetom (POSI), ured@posi.hr |
| Status još nije utvrđen (vještačenje nije provedeno) ili općenito kašnjenje tijela | Pučki pravobranitelj, info@ombudsman.hr |
Pučki pravobranitelj
Adresa: Savska cesta 41/3, 10000 Zagreb. Pritužba se predaje e-mailom isključivo na info@ombudsman.hr, poštom, ili osobno u uredu u Zagrebu, Rijeci (Ciottina ulica 23), Osijeku (Hrvatske Republike 19) ili Splitu (Mažuranićevo šetalište 8a).
Preuzmi obrazac za Pučkog pravobranitelja (.docx)
Pravobraniteljica za osobe s invaliditetom (POSI)
Adresa: Savska cesta 41/3, 10000 Zagreb. E-mail: ured@posi.hr. Namijenjeno osobama s utvrđenim invaliditetom; pravobraniteljica može zatražiti i dodatnu dokumentaciju.
Preuzmi obrazac za Pravobraniteljicu za OSI (.docx)
Kako predati
Najjednostavnije je e-mailom (ispisano, potpisano, skenirano) ili preporučeno poštom s povratnicom. Korisno je priložiti kopije zahtjeva, odgovora na požurnicu i žalbe Ministarstvu.
Često postavljana pitanja
Mogu li se obratiti i jednom i drugom pravobranitelju?
Možete, osobito ako imate status osobe s invaliditetom — tada je POSI najizravnije nadležan, no pritužba Pučkom pravobranitelju nije isključena.
Hoće li pritužba zaustaviti rokove za žalbu?
Ne. Pritužba pravobranitelju ne zamjenjuje žalbu zbog šutnje ni tužbu Upravnom sudu i ne produljuje njihove rokove.
Vidi i vodič kroz inkluzivni dodatak.
Izvori: ombudsman.hr (kontakti); posi.hr; Zakon o pučkom pravobranitelju (NN 76/12).