Postupak predugo traje? Provjera statusa predmeta i požurnica

ByKorak do prava
Ukratko: Ako dugo nemate nikakvu odluku, ne morate samo čekati. Prvo provjerite status predmeta u nadležnom područnom uredu Hrvatskog zavoda za socijalni rad — je li zahtjev uredan, nedostaje li dokumentacija ili se čeka nalaz vještačenja. Zatim možete predati požurnicu, a ako su zakonski rokovi istekli — žalbu zbog šutnje. Sačuvajte dokaze o svakom koraku.

Korak 1: provjerite status predmeta

Obratite se nadležnom područnom uredu HZSR-a (osobno, telefonom ili e-mailom) i zatražite informaciju o predmetu. Posebno je korisno doznati je li zahtjev uredan, nedostaje li koja dokumentacija te čeka li se nalaz i mišljenje vještačenja. Time saznajete je li zastoj kod ureda ili kod ZOSI-ja.

Korak 2: predajte požurnicu

Požurnica je pisani dopis kojim tražite ubrzanje postupka. Uputite je nadležnom uredu (a po potrebi izravno ZOSI-ju). Navedite datum zahtjeva i, ako ih imate, Klasu i Urbroj. Gotov obrazac upita ZOSI-ju nalazi se u članku Hitni upit Zavodu za vještačenje.

Korak 3: ako su rokovi istekli

Kad protekne zakonski rok, a rješenje nije doneseno, otvara se pravo na žalbu zbog šutnje uprave. Možete razmotriti i pritužbu pravobranitelju. Što točno znači „šutnja administracije“, objašnjeno je ovdje.

Čuvajte dokaze

Sačuvajte presliku zahtjeva, sve dopise i evidenciju komunikacije s uredom (datumi, povratnice). Ti dokazi su ključni ako kasnije podnosite žalbu ili tužbu.

Vidi i koliko se realno čeka i potpuni vodič.

Napomena: ovo su opće informacije, a ne pravni savjet. Podaci o broju predmeta i rokovima mijenjaju se; za svoj slučaj provjerite status kod nadležnog područnog ureda Hrvatskog zavoda za socijalni rad.

Izvori: gov.hr; Hrvatski zavod za socijalni rad; Zakon o općem upravnom postupku (NN 47/09, 110/21).

Povezano